1. Zgłoszenie szkody

Skontaktuj się z Działem Likwidacji Szkód Towarzystwa ubezpieczeniowego, który wystawił polisę.

Możesz dokonać tego za pośrednictwem:

• formularza internetowego

• rozmowy telefonicznej z konsultantem

• korespondencji papierowej

Podczas zgłaszania szkody telefonicznie konsultant poprosi o poniższe informacje:

• numer polisy z jakiej szkoda ma być likwidowana,
• dane osoby zgłaszającej szkodę:
  • imię i nazwisko,
  • PESEL,
  • adres zamieszkania,
  • dane kontaktowe (telefon, e-mail),
• dane osoby ubezpieczonej/poszkodowanej:
  • imię i nazwisko,
  • PESEL,
  • adres zamieszkania,
  • dane kontaktowe (telefon, e-mail),
• miejsce oraz data powstania szkody,
• przyczyna i zakres szkody,
• okoliczności zdarzenia.

2. Ocena wysokości trwałego uszczerbku na zdrowiu

Po zarejestrowaniu szkody, Twojemu zgłoszeniu zostanie nadany indywidualny numer, którym należy się posługiwać podczas kolejnego kontaktu z Towarzystwem ubezpieczeniowym.

Przy likwidacji szkody konieczne będzie przedłożenie następujących dokumentów:

• dokumentacja medyczna potwierdzająca zgłaszane obrażenia,

• dokumentacja potwierdzająca okoliczności zdarzenia,

• wypełniony druk zgłoszenia szkody,

• dyspozycja wypłaty – numer konta bankowego.

Najprościej jest przesłać te dokumenty do Towarzystwa drogą elektroniczną lub pocztową tradycyjną za potwierdzeniem odbioru. Na ich podstawie lekarz orzecznik określi wysokość doznanego uszczerbku na zdrowiu. Niekiedy w celu ostatecznego ustalenia uszczerbku na zdrowiu konieczne może być badanie komisyjne, o którego dacie i miejscu poszkodowany zostanie poinformowany przez konsultanta medycznego. Zdażają się przypadki, iż decyzja o przeznaniu odszkodowaniu zostaje podjęta przez likwidatora Towarzystwa ubezpieczeniowego na podstawie zapisów Ogólnych warunków ubezpieczenia (OWU), na podstawie umieszczonych tam tabel uszczerbków na zdrowiu.

3. Decyzja o wypłacie odszkodowania

Na podstawie orzeczenia wydanego przez lekarza lub decyzji likwidatora Towarzystwo ubezpieczeniowe podejmuje decyzję o wysokości przyznanego odszkodowania i powiadamia pisemnie poszkodowanego o przyznanym odszkodowaniu.

Jeżeli kwota odszkodowanie nie jest dla poszkodowanego satysfakcjonująca może on podjąć negocjacje w celu ustalenia większego odszkodowania w stosunku do procenta uszczerbku na zdrowiu lub wnieść o ponowne konsultacje medyczne. W sytuacji kiedy negocjacje zostaną zakończone fiaskiem możemy wystąpić przeciwko Towarzystwu ubezpieczeniowemu na drogę sądową.